FAQ — Core Arena / Arena League

Général

Qu'est-ce que Core Arena ?

Core Arena est une plateforme dédiée à la diffusion et à l'expérience des événements esport.

Elle permet aux organisateurs de centraliser les fonctionnalités techniques liées à leurs événements, notamment le streaming en direct, les replays, le Multi-POV et le restreaming, selon les fonctionnalités activées.

Qu'est-ce qu'Arena League ?

Arena League est la plateforme de gestion compétitive de l'écosystème Core Arena.

Elle est conçue pour permettre aux organisateurs de structurer et gérer leurs compétitions esport : tournois, ligues, saisons, divisions, équipes, joueurs, matchs, résultats et classements.

Elle s'adresse notamment aux organisateurs esport, associations, écoles, campus, entreprises et autres structures souhaitant gérer leurs compétitions depuis un espace centralisé.

Quelle est la différence entre Core Arena et Arena League ?

Les deux plateformes sont complémentaires :

Arena League organise la compétition. Core Arena prend en charge la diffusion et les services techniques associés.

Par exemple, un organisateur peut gérer ses équipes, ses matchs et ses résultats dans Arena League, tandis que la diffusion d'un match est assurée par Core Arena.

Faut-il créer deux comptes ?

Non. L'objectif de l'écosystème est de proposer une identité utilisateur commune afin d'éviter de multiplier les comptes entre Core Arena et Arena League.

Compte et connexion

Comment créer un compte ?

Vous pouvez créer un compte à l'aide de votre adresse e-mail.

La connexion avec Google peut également être proposée.

J'ai oublié mon mot de passe. Que faire ?

Utilisez la fonction « Mot de passe oublié » disponible sur la page de connexion afin de recevoir les instructions permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Cette procédure ne concerne pas les utilisateurs se connectant exclusivement via Google.

Puis-je modifier les informations de mon compte ?

Oui. Les informations modifiables sont accessibles depuis les paramètres de votre compte, selon les fonctionnalités disponibles.

Puis-je supprimer mon compte ?

Oui. Vous pouvez demander la suppression de votre compte conformément à notre Politique de confidentialité.

Certaines données peuvent néanmoins devoir être conservées lorsqu'une obligation légale ou la gestion d'une opération passée l'exige.

Pour toute demande : contact@corearena.tv

Arena League

Qui peut utiliser Arena League ?

Arena League est notamment destinée aux :

• organisateurs de compétitions esport ;

• associations et clubs ;

• écoles et campus ;

• structures esport ;

• entreprises ;

• ligues et autres organisations souhaitant structurer des compétitions.

Peut-on créer des tournois sur Arena League ?

Oui. La gestion compétitive des tournois appartient désormais à Arena League.

L'objectif est de centraliser dans Arena League la création et l'administration des compétitions, plutôt que de maintenir cette logique dans Core Arena.

Peut-on gérer une ligue complète ?

Arena League est conçue pour gérer la structure d'une ligue : saisons, divisions, équipes, joueurs, calendrier, matchs, résultats et classements.

Les fonctionnalités disponibles peuvent varier selon la version du service et les droits attribués à l'organisateur.

Peut-on gérer plusieurs saisons ?

Oui. Une ligue peut être structurée autour de différentes saisons afin de conserver une organisation et un historique cohérents des compétitions.

Peut-on créer plusieurs divisions ?

Oui. Une saison peut comporter différentes divisions lorsque le format de la compétition le nécessite.

Comment sont gérés les équipes et les joueurs ?

Arena League permet aux organisateurs de gérer les équipes participant à leurs compétitions ainsi que les joueurs qui leur sont rattachés.

Les droits disponibles dépendent du rôle attribué à chaque utilisateur.

Comment sont gérés les matchs ?

Les matchs sont rattachés à la compétition correspondante et peuvent notamment comporter leur calendrier, leurs participants, leur résultat et les informations nécessaires à leur suivi.

Lorsqu'un match doit être diffusé, Arena League s'appuie sur Core Arena pour la partie streaming.

Comment fonctionnent les classements ?

Les classements sont calculés à partir des résultats et des règles définies pour la compétition concernée.

Le fonctionnement exact peut donc varier selon le format et le règlement mis en place par l'organisateur.

Qui valide les résultats ?

La validation dépend des règles définies pour la compétition et des droits attribués aux utilisateurs.

L'organisateur reste responsable de la gestion sportive de sa compétition et de ses décisions concernant les résultats et éventuels litiges.

Core Arena et streaming

Comment diffuser un match ?

Lorsqu'une compétition Arena League utilise la diffusion, le match peut être associé à un événement de diffusion Core Arena.

Core Arena prend alors en charge la partie technique du streaming.

Puis-je utiliser OBS ou un autre logiciel de streaming ?

Core Arena repose sur un système de diffusion permettant l'utilisation d'un logiciel d'encodage compatible avec les paramètres de streaming fournis par la plateforme.

Qu'est-ce que le Multi-POV ?

Le Multi-POV permet de proposer plusieurs points de vue autour d'un même événement afin d'enrichir l'expérience du spectateur.

La disponibilité de cette fonctionnalité dépend de la configuration de l'événement.

Les streams peuvent-ils être enregistrés ?

Core Arena permet la gestion de replays afin qu'une diffusion puisse rester accessible après le direct lorsque cette fonctionnalité est activée.

Le cahier des charges historique prévoit notamment l'association des streams aux matchs et leur enregistrement pour replay. Core Arena-Devis-v3.pdfPDF

Qu'est-ce que le restreaming ?

Le restreaming permet de rediffuser un flux Core Arena vers d'autres plateformes compatibles, lorsque cette fonctionnalité est activée.

Cela permet par exemple à un organisateur d'étendre la diffusion de son événement au-delà de Core Arena.

Arena League héberge-t-elle elle-même les streams ?

Non.

Arena League gère la compétition ; Core Arena gère la diffusion.

Cette séparation évite de dupliquer les systèmes de streaming et permet de conserver une architecture commune pour les événements diffusés.

Organisateurs

Comment devenir organisateur ?

Les fonctionnalités organisateur sont accessibles aux comptes disposant des autorisations correspondantes.

Selon le type d'utilisation ou d'organisation, une validation ou une offre spécifique peut être nécessaire.

Un organisateur dispose-t-il d'un tableau de bord ?

Oui. Les espaces organisateurs permettent de centraliser les fonctions nécessaires à la gestion de leurs événements et compétitions selon les services utilisés.

Le dashboard organisateur fait notamment partie du socle Core Arena documenté. 📘 CAHIER DES CHARGES TECHNIQUE ARENA LEAGUE V1.docxDOCX

Plusieurs personnes peuvent-elles gérer une compétition ?

Arena League prévoit une gestion par rôles et permissions, afin que différents utilisateurs puissent disposer de droits adaptés à leurs responsabilités.

Les actions disponibles dépendent des autorisations attribuées.

Une école ou une entreprise peut-elle utiliser Arena League ?

Oui. Arena League est précisément conçue pour pouvoir répondre aux besoins de structures B2B telles que les écoles, campus, associations, entreprises et organisateurs esport.

Les fonctionnalités institutionnelles plus avancées peuvent toutefois faire l'objet de développements ou d'offres spécifiques.

Accès et paiements

Core Arena est-il gratuit ?

Certaines parties du service peuvent être accessibles gratuitement tandis que certaines fonctionnalités, événements ou offres peuvent être payants.

Les conditions applicables sont affichées avant tout achat ou souscription.

Peut-on proposer des événements payants ?

Core Arena prévoit des mécanismes de monétisation et de billetterie pour les événements lorsque ces fonctionnalités sont activées. Le socle technique documenté inclut notamment Stripe et des fonctionnalités de paiement, tandis que certains mécanismes de reversement restent distincts ou évolutifs. 

Comment sont sécurisés les paiements ?

Les paiements peuvent être traités par Stripe.

Core Arena ne stocke pas directement les numéros complets de cartes bancaires ni leur cryptogramme de sécurité.

Arena League possède-t-elle son propre système de paiement ?

Non. La logique de paiement et de monétisation reste centralisée dans Core Arena afin d'éviter de dupliquer les systèmes financiers entre les deux plateformes.

Données et sécurité

Où sont hébergées les plateformes ?

L'infrastructure actuelle de Core Arena et Arena League est hébergée auprès de Hetzner, en Allemagne.

Les anciennes documentations du projet mentionnent OVH ; cette information correspond à une architecture antérieure et ne décrit plus l'hébergement actuel.

Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Core Arena applique les règles relatives à la protection des données personnelles, notamment le RGPD.

Les informations détaillées concernant les données collectées, leur utilisation et vos droits sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.

Core Arena vend-il mes données personnelles ?

Non. Core Arena ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs.

Assistance

Que faire si je rencontre un problème ?

En cas de problème concernant votre compte ou l'utilisation de Core Arena ou Arena League, vous pouvez contacter :

contact@corearena.tv

Afin de faciliter le traitement de votre demande, indiquez si possible votre compte, la fonctionnalité concernée et une description précise du problème rencontré.

Comment signaler un contenu ou un comportement problématique ?

Vous pouvez effectuer un signalement à :

contact@corearena.tv

Précisez autant que possible le contenu, l'événement, la compétition ou le compte concerné ainsi que la raison du signalement.